Conta de água no Reino Unido: quanto custa em 2026/27 e como pagar menos

Quem chega do Brasil ao Reino Unido costuma se surpreender com uma conta que nem sempre vem embutida no aluguel: a conta de água e esgoto (water bill). Na Inglaterra e no País de Gales ela é cobrada por empresas regionais, separada do council tax, e subiu muito nos últimos dois anos. Para 2026/27, a média nacional ficou em £639 por ano, segundo a associação do setor, a Water UK: um aumento de £33 (5,4%) sobre os £606 do ano anterior. Isso depois de um salto de cerca de 26% em abril de 2025.

A boa notícia é que existem formas concretas de pagar menos: hidrômetro (water meter), tarifas sociais, o programa WaterSure e descontos para quem mora sozinho. Este guia explica como a cobrança funciona e o que fazer, passo a passo.

Quem cobra a água onde você mora

• Inglaterra e País de Gales: a água e o esgoto são cobrados pela empresa da sua região (Thames Water em Londres, Severn Trent nas Midlands, United Utilities no Noroeste e assim por diante). Em algumas áreas, uma empresa fornece a água (por exemplo, Affinity Water) e outra cuida do esgoto (por exemplo, Thames Water), e as duas podem vir numa só conta.
• Escócia: a água é cobrada junto com o council tax, de acordo com a faixa (band) do imóvel. Em 2026/27, a conta média subiu £42 (8,7%).
• Irlanda do Norte: hoje não há cobrança doméstica de água.

Você não escolhe a empresa: ela é definida pelo endereço. Para descobrir qual atende seu código postal, use a ferramenta de busca da Water UK ou pergunte ao landlord ou à imobiliária.

Quanto custa em cada região (2026/27)

Médias anuais de água + esgoto divulgadas pela Water UK para o ano que começou em 1º de abril de 2026:

• Southern Water: £759
• South West Water: £740
• Wessex Water: £695
• Dŵr Cymru (Welsh Water): £683
• Anglian Water: £674
• United Utilities: £660
• Thames Water: £658
• Yorkshire Water: £636
• Hafren Dyfrdwy: £635
• Severn Trent: £587
• Northumbrian Water: £535

Lembre-se: são médias. Sua conta real depende do tamanho do imóvel, de ter ou não hidrômetro e de quanta gente mora nele. O valor pode ser bem menor para quem mora sozinho com medidor, ou bem maior para uma casa grande sem medidor.

Com ou sem hidrômetro: como a conta é calculada

Sem hidrômetro (unmetered)

Muitos imóveis antigos ainda pagam um valor fixo calculado pelo rateable value, uma avaliação antiga do imóvel que leva em conta tamanho e localização. Não importa se mora uma pessoa ou seis: o valor é o mesmo.

Com hidrômetro (metered)

Você paga uma taxa fixa mais o consumo em metros cúbicos, para a água que entra e para o esgoto que sai (normalmente estimado como cerca de 90% a 95% da água usada). A leitura é feita pela empresa ou enviada por você, pelo app ou site.

Vale a pena pedir um hidrômetro?

A regra prática usada pelo próprio órgão de defesa do consumidor do setor, o CCW, é simples: se na casa há o mesmo número de pessoas que de quartos, ou menos, um medidor provavelmente vai economizar. Um casal num apartamento de dois quartos, ou uma pessoa sozinha num estúdio, costuma pagar menos com medidor.

• A instalação é gratuita na Inglaterra e no País de Gales. Basta pedir no site da sua empresa.
• Se não der para instalar (por exemplo, encanamento compartilhado num prédio antigo), a empresa deve oferecer uma assessed charge, um valor estimado com base no número de moradores ou no tipo de imóvel. Para quem mora sozinho, existe em geral a single occupier charge, que pode ser bem mais barata.
• Dá para voltar atrás: na maioria das empresas, você pode pedir para voltar à cobrança antiga em até 12 meses após a instalação (em algumas, 24 meses), desde que não tenha se mudado.
• Inquilinos: se o contrato for de 6 meses ou mais, você pode pedir o medidor por conta própria. Com contratos mais curtos, é preciso autorização do landlord.

Antes de pedir, use a calculadora de medidor do CCW (ccw.org.uk), que estima o consumo da sua casa e mostra se compensa.

Tarifas sociais: desconto para renda baixa

Todas as empresas da Inglaterra e do País de Gales têm algum tipo de social tariff, com descontos que podem passar de 50%. Em 2026/27, cerca de 2,5 milhões de domicílios devem receber esse tipo de ajuda, com desconto médio de aproximadamente 40%. As regras variam por empresa, mas em geral consideram:

• renda familiar abaixo de um limite (algumas usam cerca de £21.000 por ano, após descontar custos de moradia);
• recebimento de benefícios como Universal Credit ou Pension Credit;
• casos em que a conta de água pesa mais de 3% a 5% da renda.

Para pedir, procure no site da sua empresa por "social tariff", "help paying" ou o nome do programa (Thames Water: WaterHelp; Severn Trent: Big Difference Scheme; United Utilities: Help to Pay; Southern Water: Essentials Tariff, entre outros). Você vai precisar de comprovantes de renda e, às vezes, de extratos.

Atenção para quem tem visto: tarifas sociais de água são descontos dados pela própria empresa e, em geral, não são consideradas public funds. Já benefícios como Universal Credit são. Se o seu visto tem a condição no recourse to public funds, você ainda pode pedir a tarifa social com base na renda, mas não deve pedir benefícios do governo para se qualificar.

WaterSure: teto na conta para famílias grandes ou condições médicas

O WaterSure (no País de Gales, WaterSure Wales) limita a conta anual ao valor médio da sua região, mesmo que você consuma muito mais. Para ter direito, você precisa:

• ter hidrômetro (ou estar esperando a instalação);
• receber um benefício de renda (Universal Credit, Pension Credit, Housing Benefit, Child Tax Credit, entre outros);
• e ter três ou mais filhos com menos de 19 anos em idade escolar morando com você, ou alguém na casa com condição médica que exige uso extra de água (por exemplo, diálise em casa, dermatite grave, incontinência).

Outras formas de pagar menos

• Parcele em 10 ou 12 vezes por débito automático (Direct Debit). A conta anual pesa menos no orçamento, e algumas empresas oferecem pequeno desconto ou brindes de economia.
• Peça kits gratuitos de economia: muitas empresas mandam de graça redutores de vazão para chuveiro, sacos para caixa acoplada e temporizadores de banho.
• Confira vazamentos: com medidor, feche todas as torneiras, anote a leitura e veja de novo depois de uma hora. Se mudou, há vazamento. Vazamentos no cano externo (supply pipe) costumam ser consertados de graça pela empresa, que também pode dar desconto pela água perdida.
• Cadastre-se no Priority Services Register, gratuito, se houver idosos, bebês, pessoas com deficiência ou condições de saúde em casa. Você recebe aviso prioritário e água engarrafada em caso de interrupção.
• Junte as contas da casa: veja também como reduzir a de luz e gás no nosso guia do energy price cap 2026, e o desconto de 25% do council tax para quem mora sozinho.

Mudança de casa: o que fazer com a conta de água

1. Antes de entrar, pergunte se a água está incluída no aluguel (bills included). Em quartos alugados, normalmente está; em casas e apartamentos inteiros, quase nunca.
2. No dia da mudança, anote e fotografe a leitura do medidor (se houver).
3. Abra a conta no site da empresa informando data de entrada, nomes dos moradores e leitura. Faça o mesmo ao sair, para não pagar pelo próximo morador.
4. Divida com os housemates: todos os nomes podem constar na conta, mas lembre que, se estiverem todos, a dívida pode ser cobrada de qualquer um.

Se você está procurando moradia, o guia sobre alugar quarto em Londres recém-chegado ajuda a entender o que costuma estar incluído no preço.

E se eu não conseguir pagar?

Na Inglaterra e no País de Gales, a empresa não pode cortar a água de uma residência por falta de pagamento: a lei proíbe o corte doméstico desde 1999. Isso não significa que a dívida some: ela pode ir para cobrança, gerar custos judiciais e afetar seu credit score. O caminho certo é:

• ligar para a empresa e pedir um plano de pagamento;
• perguntar sobre tarifa social e esquemas de perdão de dívida (muitas empresas igualam o que você paga ou abatem parte do saldo se você mantiver os pagamentos em dia);
• se não houver acordo, procurar o CCW, que é gratuito e independente, ou instituições de aconselhamento como Citizens Advice e StepChange.

Perguntas frequentes

Estudante paga conta de água?

Sim. Diferentemente do council tax, não há isenção de água para estudantes. Em alojamentos universitários, ela costuma estar incluída no aluguel.

Posso trocar de empresa de água para pagar menos?

Não. Para residências, a empresa é definida pela região. O que você pode mudar é a forma de cobrança (medidor, tarifa social, assessed charge).

Recebi uma conta muito alta, o que faço?

Confira se a leitura é real ou estimada (estimated). Envie uma leitura atual com foto e peça a correção. Se a empresa não resolver em até oito semanas, reclame no CCW.

A conta de água muda todo ano?

Sim, sempre em 1º de abril. O regulador Ofwat aprovou aumentos até 2030; o maior deles veio em 2025/26, e os anos seguintes têm reajustes menores, mas ainda acima da inflação em algumas regiões.

Resumo

A conta média de água na Inglaterra e no País de Gales é de £639 por ano em 2026/27, mas você pode pagar bem menos. Se a casa tem mais quartos do que moradores, peça um hidrômetro gratuito. Se a renda é baixa, peça a tarifa social da sua empresa. Famílias grandes com benefício podem ter o teto do WaterSure. E nunca deixe a dívida acumular: ligue para a empresa e negocie.